Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka dostawy określa zasady realizacji dostaw towarów zamówionych w sklepie internetowym Świat Monet, dostępnym pod adresem https://swiatmonet.shop. Sprzedawcą jest Świat Monet z siedzibą pod adresem: Skowronkowa 3, 87-300 Brodnica, Polska. Kontakt: telefon +48224276539, e-mail: info@swiatmonet.shop.
1. Obszar dostawy
Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych państw członkowskich Unii Europejskiej. Dostępność dostawy do konkretnego kraju jest weryfikowana na etapie składania zamówienia. W przypadku braku możliwości dostawy do wskazanego przez Klienta adresu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie i zwróci wszelkie dokonane płatności.
2. Metody dostawy i koszty
Dostępne metody dostawy oraz odpowiadające im koszty są prezentowane Klientowi w procesie składania zamówienia, przed potwierdzeniem zakupu. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że warunki promocji stanowią inaczej. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, Sprzedawca zwraca koszty dostawy zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Terminy realizacji
Sprzedawca dokłada starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowy termin realizacji zamówienia (od potwierdzenia zamówienia do przekazania przesyłki przewoźnikowi) wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Szacunkowy czas dostawy zależy od wybranej metody i regionu docelowego i jest każdorazowo wskazywany na stronie Sklepu. W przypadku produktów o wydłużonym czasie realizacji informacja o tym jest podana w opisie produktu. Terminy te nie stanowią gwarancji, a jedynie szacunkowe wartości orientacyjne.
4. Śledzenie przesyłki
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Sprzedawca przekazuje Klientowi numer śledzenia przesyłki na wskazany adres e-mail, o ile wybrana metoda dostawy przewiduje taką możliwość. Klient może samodzielnie monitorować status przesyłki za pośrednictwem strony internetowej przewoźnika.
5. Odbiór przesyłki
Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika. W przypadku bezskutecznej próby dostawy przewoźnik zazwyczaj pozostawia awizo i umożliwia odbiór przesyłki w punkcie wskazanym przez przewoźnika. Nieodebranie przesyłki w terminie może skutkować jej zwrotem do Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Koszty ponownej wysyłki mogą obciążać Klienta.
6. Uszkodzenie przesyłki
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przedstawiciela przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: info@swiatmonet.shop w celu zgłoszenia problemu. Sprzedawca podejmie działania mające na celu wyjaśnienie sprawy i zapewnienie zgodności towaru z umową.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego, a także odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym Dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów . Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki, przy czym zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wejściem w życie.